ソフトウェアの購入手続き中に以下のメッセージが表示された場合、この問題を解決するための追加情報を以下にご紹介します。
"We regret that your order could not be accepted. We value your business and would like to help you complete this order. Please contact us for assistance.（ご注文をお受けできなかったことをお詫び申し上げます。私たちはあなたの取引きを尊重し、この注文を完了するお手伝いをしたいと思います。お問い合わせください。）"
クレジットカードに資金があり、銀行が取引を拒否していないと仮定すると、FastSpringアカウントに一時的な保留が設定されている可能性があります。 FastSpringは、支払いに関する問題や注文処理を行う会社です。
ご注文の保留を解除するには、FastSpringに直接ご連絡ください。 以下のリンクから英語でフォームにご記入の上、「Purchase Issue」を選択してください： https://fastspring.com/consumer-support-form/
FastSpringに顧客情報を送信すると、1～2営業日以内にソフトウェア購入が成功したかどうかの返答があります。